AIBILL Logo
AIBILL Platform

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 13 Januari 2026

1. Pendahuluan

PT Gnet Digital Indonesia ("Kami", "AIBILL") menghormati privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan AIBILL Platform (Billing Radius & OmniChat).

2. Data yang Kami Kumpulkan

  • Data Identitas: Nama, alamat, dan informasi kontak ISP/RT-RW Net.
  • Data Pelanggan (End-User): Data yang Anda input ke dalam sistem untuk keperluan billing (Nama, Alamat, No. HP, Paket Internet).
  • Data Koneksi: Log akses, penggunaan bandwidth, dan status perangkat (Mikrotik/OLT).
  • Data Komunikasi: Riwayat pesan WhatsApp/Telegram yang diproses melalui fitur OmniChat.

3. Penggunaan Data (Termasuk Meta API)

Kami menggunakan data Anda untuk:

  • Menyediakan layanan manajemen billing otomatis.
  • Mengirimkan notifikasi tagihan dan informasi layanan.
  • Memproses pembayaran otomatis melalui Payment Gateway.

Kebijakan Khusus Data WhatsApp (Meta API)

AIBILL menggunakan WhatsApp Business API resmi. Sesuai kebijakan Meta:

  • Kami tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau membagikan nomor telepon pelanggan Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
  • Nomor telepon hanya digunakan untuk mengirimkan pesan transaksional (Tagihan, OTP) dan layanan pelanggan yang telah disetujui (Opt-in).
  • Isi percakapan Anda dienkripsi dan kami hanya menyimpannya untuk keperluan riwayat layanan pelanggan (Team Inbox).
  • Anda wajib mendapatkan persetujuan (consent) dari pelanggan Anda sebelum mengirimkan pesan broadcast.

4. Keamanan Data

Kami menerapkan standar keamanan industri (enkripsi SSL/TLS, proteksi database) untuk melindungi data Anda. Namun, tidak ada metode transmisi internet yang 100% aman.

5. Hak Anda

Anda berhak untuk mengakses, mengoreksi, atau meminta penghapusan data pribadi Anda dari sistem kami, sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.

6. Kontak

Jika ada pertanyaan mengenai kebijakan privasi ini, silakan hubungi:
Email: legal@aibill.id
Alamat: Tarogong Kaler, Kab. Garut, Jawa Barat.